سياسة الخصوصية وكيف نستخدم بياناتك
آخر تحديث: 30 أكتوبر 2026. توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي تجمعها Zelqori عبر zelqori.online، وسبب جمعها، ومدة الاحتفاظ بها، وحقوقك وفق المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية.
من نحن
Zelqori استوديو للمواقع والتجارة الإلكترونية والأتمتة مقره دبي في الإمارات العربية المتحدة، ونحن المسؤول عن البيانات الشخصية الموضحة هنا. للتواصل بشأن الخصوصية: hello@zelqori.online.
ما الذي نجمعه
عندما تحجز مكالمة أو تطلب عرض سعر أو تدقيقاً لموقعك أو ترسل رسالة، نجمع ما تكتبه في النموذج: اسمك، واسم نشاطك، ورقم واتساب، والخدمات التي تهمك، ونطاق ميزانيتك، والوقت المفضل للمكالمة، وعنوان موقعك، ورسالتك. ونرسل مع النموذج الصفحة التي كنت عليها، وإن وصلت من إعلان أو موقع آخر: وسوم الحملة ومعرّف نقرة الإعلان والصفحة المحيلة وأول صفحة دخلتها. وعندما تراسلنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني نتلقى رقمك أو عنوانك وما ترسله.
ما نجمعه بموافقتك فقط
إذا وافقت على التحليلات في شريط الموافقة، يسجل Google Analytics 4 طريقة استخدام الموقع: الصفحات التي زرتها، والموقع التقريبي، ونوع الجهاز والمتصفح، والإجراءات مثل بدء محادثة واتساب أو حجز مكالمة أو إكمال حاسبة. وتُخفى عناوين IP. وإذا رفضت، لا تُحمّل التحليلات أبداً.
لماذا نستخدمها
نستخدم بيانات الاستفسار للرد عليك وإعداد النطاق وعرض سعر ثابت، وإن أصبحت عميلاً، لتنفيذ مشروعك وإصدار الفواتير ودعم موقعك. والأسس القانونية هي الخطوات التي تطلبها قبل التعاقد، والعقد نفسه، والتزاماتنا القانونية مثل حفظ سجلات ضريبة القيمة المضافة، وموافقتك على التحليلات. ونستخدم بيانات الحملات لمعرفة القنوات التي تجلب الاستفسارات. لا نبيع البيانات الشخصية ولا نستخدمها لاتخاذ قرارات آلية بشأنك.
مع من نشاركها
نشارك البيانات فقط مع مزودين يساعدوننا في إدارة العمل: مزود استضافة الموقع، ومزود البريد الإلكتروني، وMeta لمحادثات واتساب، وGoogle للتحليلات (بموافقتك فقط)، والأدوات التي تطلب منا ربطها خلال المشروع. ويتلقى كل منهم ما يحتاج إليه فقط. بعض هؤلاء المزودين يعالجون البيانات خارج الإمارات، ونعتمد في ذلك على الضمانات التعاقدية لديهم. ولا نفصح عن البيانات للجهات الرسمية إلا عندما يفرض قانون الإمارات ذلك.
مدة الاحتفاظ بها
الاستفسارات التي لا تتحول إلى مشاريع تُحذف خلال 24 شهراً من آخر تواصل. وتُحفظ سجلات العملاء والعقود والفواتير خمس سنوات على الأقل كما يفرض قانون الضرائب في الإمارات. وتُحفظ بيانات التحليلات 14 شهراً. ويمكنك أن تطلب حذف بيانات استفسارك قبل ذلك.
كيف نحميها
يُقدَّم الموقع عبر HTTPS فقط. ويقتصر الوصول إلى الاستفسارات وبيانات العملاء على الأشخاص الذين يعملون على طلبك، مع تسجيل دخول بخطوتين على الحسابات التي تحفظها. وتتضمن النماذج حماية من الرسائل المزعجة وتحدد طول كل حقل.
حقوقك
وفق القانون يمكنك أن تطلب الاطلاع على بياناتك الشخصية لدينا، وتصحيحها، وحذفها، وتقييد استخدامها أو الاعتراض عليه، والحصول عليها بصيغة قابلة للنقل. ويمكنك سحب موافقتك على التحليلات في أي وقت (راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط). أرسل طلبك إلى hello@zelqori.online ونرد خلال 30 يوماً. وإن لم يرضك ردنا، يمكنك تقديم شكوى إلى مكتب الإمارات للبيانات.
الأطفال
خدماتنا موجهة للشركات، ولا نجمع عن قصد بيانات من أي شخص دون 18 عاماً.
التغييرات على هذه السياسة
إذا غيّرنا طريقة استخدامنا للبيانات الشخصية نحدّث هذه الصفحة والتاريخ في أعلاها. وتُعرض التغييرات الجوهرية على الموقع قبل سريانها.